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2012年2月24日
華碩ASUS的服務真爛!
到了新公司,什麼都還不熟悉,先些找供應商吧。想說支持一下國貨,在網路上找華碩在惠州的經銷商,在華碩網站上找不到資料,只好在『意見反應』裡面寫,請華碩提供廣東惠州的經銷商資料。
2/6 送出,等了兩天還沒回應,2/8 又寫了一次,到了 2/9 終於回應了(回應 2/6 的),但是 EMAIL 全部是亂碼,改了編碼也沒用,點查詢回覆狀況的連結,居然還登入不進去。隔天 2/10 又收到了 2/8 送出的回應,還是一樣 EMAIL 全部是亂碼,點查詢回覆狀況的連結還是登入不進去。大概是 2/13 吧,我再去點查詢回覆狀況的連結,終於正常進去看到回復的內容,但是只提供了一家比較近的經銷商,另一家很遠,所以我又在『支援系統滿意度調查』上面寫了我的需求,請華碩再給我資料,結果就音訊全無了。
後來我火大了,直接打電話去客服電話問,客服說會幫我轉交給負責的人處理,我又等了兩天,接到華碩負責 Notebook 的人來電,問了一下我的需求及數量,我說我要買的主要是商用 PC,他說會幫我轉給負責 PC 的人,從此又音訊全無了。
唉~我只能說華碩的服務實在太差,連要個經銷商的資料都要不到,我怎麼買呢?我還能奢望以後的售後服務嗎?想要愛用國貨都不能,以後不敢再買華碩的東西了!
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